سياسة الخصوصية

من نحن

هذا الموقع يخص رواد الجليد للمقاولات ، ويقدم خدمات الصيانة والخدمات الفنية في الرياض. يمكنك التواصل معنا هاتفيًا على 0576032422 أو عبر واتساب على الرقم نفسه.

المعلومات التي تقدمها عبر الموقع

يحتوي نموذج طلب عرض السعر على ثلاثة حقول فقط:

• الخدمة المطلوبة.
• اسم الحي.
• وصف المشكلة أو العمل المطلوب.

تُعالج هذه القيم مؤقتًا داخل متصفحك أثناء وجودك في الصفحة. لا يُرسل النموذج قيمه إلى خادم الموقع، ولا تُحفظ في قاعدة بيانات أو في التخزين الدائم للمتصفح، وتزول عند تحميل صفحة جديدة.

تبقى قيم الطلب مؤقتًا عند تبديل اللغة أو التنقل داخل الموقع، وتزول عند إعادة تحميل الصفحة أو مغادرة الموقع.

التواصل عبر واتساب

عند المتابعة من النموذج، يُفتح رابط خارجي يؤدي إلى واتساب ويتضمن التفاصيل التي أدخلتها لتجهيز رسالة. يمكنك مراجعة المسودة وتعديلها، وقرار إرسالها لك وحدك.

بعد انتقالك إلى واتساب تخضع المعلومات لطريقة عمل التطبيق وإعداداته، وقد يظهر للنشاط رقم هاتفك ومعلومات ملفك الشخصي وأي رسائل أو مرفقات تختار مشاركتها. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية واتساب.

أغراض استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي تصلنا منك للأغراض التالية:

• الرد على استفسارك.
• مناقشة تقدير التكلفة لخدمتك.
• تنسيق الفحص أو الزيارة.
• متابعة الخدمة التي طلبتها.

لا نستخدم معلوماتك في تسويق غير مرتبط بطلبك.

المعالجة التقنية

• الخطوط: يطلب الموقع خط Tajawal من خدمة Google Fonts، وقد تتضمن هذه الطلبات بيانات اتصال تقنية مثل عنوان IP وبيانات المتصفح، بحسب المتصفح والخدمة.
• تخزين المتصفح: يحفظ المتصفح موضع التمرير مؤقتًا لاستعادته عند التنقل بين الصفحات، ولا يتضمن ذلك قيم النموذج.
• الإبلاغ عن الأخطاء: تتضمن شيفرة الموقع استدعاءات لأدوات الإبلاغ التابعة لمنصة التطوير والاستضافة عند توفرها في المتصفح. تمرر هذه الاستدعاءات تفاصيل الخطأ ومسار الصفحة إلى تلك الأدوات، ولا يعني وجودها وحده أن البيانات تُسجّل أو تُرسل إلى جهة خارجية في كل زيارة. النموذج لا يمرر قيمه إلى هذه الاستدعاءات، لكن تفاصيل خطأ يحتوي على معلومات شخصية قد تتضمن تلك المعلومات. كما تتضمن معالجة أخطاء الخادم تسجيل تفاصيلها في سجلاته.

تختلف هذه المعالجة التقنية عن معلومات طلب الخدمة التي تختار إرسالها؛ فعدم حفظ قيم النموذج لا يعني غياب معالجة البيانات التقنية المرتبطة بزيارة الموقع.

الاحتفاظ بالمعلومات

قيم النموذج داخل المتصفح مؤقتة وتزول بتحميل صفحة جديدة. وعندما ترسل رسالة إلينا عبر واتساب، تصل إلى حساب المنشأة في واتساب وتصبح لدينا نسخة من الرسالة التي نتلقاها. تغيير المعلومات أو حذفها من جانبك لا يؤدي بالضرورة إلى إزالة النسخة الموجودة لدى المنشأة. يمكنك التواصل معنا لطلبات الخصوصية أو حذف المعلومات وفق المتطلبات النظامية المطبقة، كما هو موضح أدناه.

يعالج واتساب المعلومات وفق سياسته وطريقة عمله. وتخضع السجلات التقنية لدى مزودي الاستضافة وخدمة الخطوط لسياساتهم الخاصة؛ وهذه المعالجة منفصلة عن احتفاظ المنشأة بالرسائل التي تتلقاها.

حقوقك والتواصل بشأن الخصوصية

يمكنك التواصل معنا على 0576032422 لطلب معرفة المعلومات المتعلقة بك لدينا، أو الحصول على نسخة منها، أو تصحيحها، أو طلب إتلافها، وذلك وفق المتطلبات النظامية المطبقة. وعندما تكون موافقتك هي أساس المعالجة، يمكنك سحبها بالتواصل معنا بالطريقة نفسها.

الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية هي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، ويمكنك زيارة موقعها الرسمي: sdaia.gov.sa.